Эксперт клиентского сервиса
Описание
МТС сегодня – одна из крупнейших российских экосистем. Мы создаем цифровые продукты и сервисы: от интернета вещей и искусственного интеллекта до цифровой медицины.
Мы развиваемся, но, как и прежде, помогаем миллионам людей быть на связи друг с другом. Поддержка контактного центра всегда рядом, когда у клиента возникает вопрос по сервису или техническая сложность.
Мы ищем в команду отзывчивых, доброжелательных и вежливых сотрудников, чтобы сделать наших клиентов счастливее.
Что нужно делать:
— принимать входящие обращения от абонентов Москвы и московской области
— помогать в решении возникающих вопросов
— продвигать дополнительные услуги на входящих звонках
Что мы предлагаем:
— твой доход от 31 000 рублей: оклад 22 000 + премия за выполненные цели с первого месяца работы
— гибкий график 2/2, 3/1, день/ночь или 5/2 позволит уделять больше времени себе и увлечениям
— если рабочие дни выпадают на праздники, то мы оплатим их в двойном размере, ночные смены оплачиваются +40% от часовой ставки
— полноценное обучение новых сотрудников для успешного начала работы; есть наставник, который ответит на все вопросы
— возможность построить карьеру в разных направлениях бизнеса МТС
— современный комфортабельный офис
Что есть особенного:
— медицинская страховка ДМС, включая стоматологию (со 100% покрытием расходов) + возможность присоединения семьи на льготных условиях
— ТВ и домашний интернет для всей семьи по сниженным тарифам
— служебная мобильная связь с лимитом 1000 рублей ежемесячно
— частичная компенсация спорта или питания на выбор
— активная социальная жизнь в команде. Мы поддерживаем спорт, творчество и волонтерство
Для работы понадобится:
— образование не ниже полного среднего
— грамотная речь
— будет здорово, если есть опыт работы в call-центре, к примеру: Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Евросеть, Связной, М. Видео, Теле 2, Мегафон, Ростелеком, Дом.ру, Колеса даром. Но это совсем не обязательно
Адрес
Республика Татарстан, Набережные Челны, пр-т Мира