В Татарстане коллекторы терроризируют пенсионеров за вывоз мусора, который они никогда не видели

Долг в шесть тысяч рублей прервал спокойную жизнь пенсионеров из деревни Васильево Мамадышского района. Пожилая чета не оплачивала вывоз мусора, дело передали коллекторам. Хотя даже самого мусоровоза пожилая чета не видела. В непростой ситуации разбирался Алмаз Хакимов.

В руках огромный долг за вывоз твердых коммунальных отходов, погашать его пенсионер не собирается. Аргументы жесткие. Пенсионеры уверяют, что мусор у них не копится, вся мелочь идет в печь, её по старинке топят дровами. Живут просто на окраине деревни, но с недавнего времени тихую жизнь стариков начали будоражить звонками.

Геннадий Дементьев
— В суд подадим, коллекторов пришлем. Я им что говорю, они меня не слушают, они свое: «Должен-должен, отдай». 

Галина Дементьева
— Он уже не знаю, что нас говорили. Счета арестуем. Какие у нас счета?

Договор на вывоз ТКО по закону был оформлен автоматически. За два года оператор начислил шесть тысяч рублей. Долг семьи Дементьевых пришлось передать коллекторскому агентству.

«При этом личные данные должника, к которым в первую очередь относятся, фамилия, имя, отчество, телефон, дата и место рождения и другие, никогда Агентству не передавались», официальный ответ регионального оператора

Возникает вопрос, каким образом телефон пенсионеров оказался у коллекторов, если оператор уверяет, что данные абонента не передавал.

Однако в законе ясно сказано — номер телефона — это персональные данные. А вот избыточные звонки на него с требованием возвратить долги — вмешательство в частную жизнь. Кстати, тоже статья, и основание для компенсации морального вреда.  Пенсионерам же нужна лишь справедливость.

Мы связались с региональным оператором. Нас уверили, что машина исправно заезжает в деревню. Прислали фото со спутника, где виден маршрут. В офисе обещали провести проверку и встретиться с пенсионерами. Вернуться к этой истории обещаем и мы.

Алмаз Хакимов