На 1,3 тыс. операций больше, столпотворений в приемном покое меньше: в РКБ «оцифровали» пациентов

В стенах больницы пациентам стали выдавать браслеты со штрих-кодом на стойке регистрации, а медсестры вооружились сканерами и планшетами.

На обход в палату одного из отделений Республиканской клинической больницы медсестра входит с тележкой. Ее называют смарт-тележка, то есть «умная». На ней располагаются компьютер и сканер. Сканировать будут браслет на руке пожилой пациентки – он очень похож на те, что надевают туристам при заезде в отель «олл-инклюзив», но со штрих-кодом. Этот штрих-код медсестра и «пропикивает» сканером.

На  экране компьютера на смарт-тележке сразу отображается вся информация о больной, а  также назначенные лекарства. Тут же, в  тумбочке лежат индивидуальные таблетницы со штрих-кодом и медикаменты в  пачках. Медсестра достает лекарства, сканирует код с  пачки, после чего система ставит зеленую галочку в аккаунте пациентки – «выдано». А  таблетка отправляется в  таблетницу для больной.

Сканирование браслета стало неотъемлемой частью

обхода врачей в РБК

Программа даже сама предлагает решения при выдаче медикаментов, а смарт-тележки есть на  каждом посту медсестры. Они – неотъемлемая часть информационной революции, которая произошла в РКБ. Больница получила сертификацию HIMSS — международного стандарта, благодаря которому удается сократить время на  привычный ручной способ заполнения бумаг и  избежать медицинских ошибок.  Врачам больше не  нужно тратить время на  заполнение истории болезни пациента от  руки, а  медсестрам разгадывать знаменитый врачебный почерк.  В больнице подчеркивают, персональные данные в системе надежно защищены.

В  приемном отделении при опросе пациентов данные их вводят сразу в систему. После этого обратившемуся выдают браслет со  штрих-кодом, который останется на  руке больного до  того момента пока его не  выпишут, либо он  не  пройдет всех врачей.

Также браслет надевается и  тем, кто приехал в  РКБ без сознания. Несмотря на  отсутствие какой-либо информации о  пациенте, на  него также оформляется онлайн-медицинская карта с  названием «Неизвестный №...».

С помощью смарт-тележки ведется запись состояния пациента и контролируется выдача лекарств. 

Все поступающие в  клинику делятся на  три группы – по цвету браслетов. Красные  — экстренные, желтые  — те, кому требуется срочная помощь, и  зеленые  — те, котором ничего не  угрожает.

В режиме реального времени за  процессом может следить заведующий приемно-диагностическим отделением №  1  Алексей Толстиков. При себе у  него теперь всегда планшет, где он  может видеть путь любого пациента в  больнице, а  также загруженность медработников. 

«С  внедрением информационной системы и  переход на  стандарты HIMSS клиника перешла на  более высокий и  качественный уровень организации работы. Как заведующему мне доступен мониторинг всех процессов, которые происходят с  пациентом. Начиная от  момента регистрации до  момента решения отпустить пациента домой или госпитализировать»,  — рассказывает заведующий отделением.

Программа даже сама предлагает решения при выдаче медикаментов.

Во  время разговора с  врачом, на  регистрационном пункте компьютерный голос просит «клиента»  — именно так теперь называет пациентов РКБ, подойти к  окну определенного номера.

По  словам Толстикова, если пациент с  «зеленой меткой» будет ждать очереди более двух часов, то  система подсветит его красным, чтобы в отношении него приняли срочные меры.

Кроме того, система не  даст назначить лишние медикаменты, которые могут быть несопоставимы между собой, что, кстати, помогает и сэкономить средства на  траты медучреждения. А  прописанные лекарства теперь тоже учитываются через информационную систему. 

​«Мы  буквально за  10  месяцев прошли все этапы разработки и  сертификации. В  мире пока такой истории не  было, в  среднем медорганизация к  этим стандартам приходит за  3-4  года. В  системе здравоохранения  РФ мы  первая клиника, которая смогла сертифицироваться по  этим требованиям. Есть федеральный центр МЧС, который также имеет стандарт HIMSS»,  — рассказывает  главврач РКБ Рафаэль Шавалиев.

Заведующий отделения на планшете может отследить путь больного

и загруженность медработнико в. 

После перехода сотрудников РКБ на  новую цифровую систему удалось сэкономить время врачей. Поэтому в  этом году, по  словам  Шавалиева, было сделано на  1,3 тыс. операций больше, чем в  прошлом.

«Мы  сейчас не  видим столпотворений в  приемных отделениях, потому что быстро прокручиваются все процессы. По  нашим подсчетам  — в  2022 году за  10  месяцев мы  сделали на  1,3 тыс. операций больше, чем в  2021  году»,  — отметил главврач. 

«По  нашим подсчетам  — в  2022 году за  10  месяцев мы  сделали на  1,3 тыс. операций больше, чем в  2021  году

Сейчас новой цифровой системой владеет весь персонал Руководитель отдела маркетинга Диана Алтынбаева говорит, что самым сложным стало не оснастить больницу сетью и точками доступа, а убедить медиков, что изменения сделают работу эффективней. 

​«Самое сложное было помочь персоналу поверить, что изменения нужны, и  чтобы каждый в  этом увидел пользу в  работе через цифровые информации. Каждый шаг у  нас был прописан и  продуман. Мы  стали единственной клиникой, которая в  сжатые сроки смогла достичь сертификацию, соответствующую шестому уровню»,  — поделилась она. 

По  словам Шавалиева, еще в  начале пути половина персонала хотели отказаться от  новой методики и  вернуться к  привычному способу работы. 

«В  марте мы  задавали вопрос персоналу: „Хотели  бы вы  вернуться на  бумажный вариант?“. Тогда  47% сказали, что хотят, однако, сейчас мы  провели опрос, у  нас остались единицы. Произошла трансформация мышления и  восприятия»,  — сказал  он.